Términos generales de uso

1. Alcance

Estos términos regulan el acceso al sitio y a las funciones disponibles en la beta de Domizia. Algunas funciones, ciudades, coberturas y canales pueden no estar disponibles para todos los usuarios.

2. Cuentas y verificación

Debes proporcionar información verdadera, mantener tus credenciales seguras y tener al menos 18 años. La verificación puede requerir documento oficial, selfie, comprobantes e información adicional con tu consentimiento.

3. Tenant Score

El Tenant Score es un indicador propio de Domizia para apoyar decisiones dentro de la plataforma. No es una calificación emitida por una sociedad de información crediticia ni garantiza aprobación, propiedad, precio, depósito o contrato. Los beneficios dependen de verificación, propiedad y condiciones vigentes.

4. Propiedades y postulaciones

La disponibilidad, descripción, precio y condiciones dependen de cada publicación y pueden cambiar. Durante la beta, parte del inventario mostrado en el sitio puede tener fines demostrativos. La aceptación final corresponde al propietario conforme a la ley y sin discriminación.

5. Pagos y depósito

Los pagos se procesan mediante proveedores externos como Stripe. Las comisiones y montos se muestran antes de confirmar. Salvo indicación expresa en un contrato, Domizia no custodia el depósito; propietario e inquilino son responsables de documentar entrega, aplicación y devolución.

6. Garantía Domizia

Las referencias a pagos garantizados, daños y salida anticipada aplican exclusivamente a contratos elegibles con cobertura activa. Requieren verificación, depósito, contrato gestionado en Domizia, pagos al corriente al inicio y evidencia suficiente. Pueden existir exclusiones, deducibles, periodos, topes y documentación adicional.

• Impago: hasta 2 mensualidades, después de aplicar el depósito.
• Daños elegibles: hasta 2 mensualidades extra sobre el depósito, sujetos a inventario y evidencia.
• Salida anticipada: hasta 1 mensualidad cuando no se respeta el preaviso de 30 días.
• Cerraduras y limpieza extraordinaria: hasta $4,000 MXN cuando resulte elegible.

La propuesta individual y el contrato de cobertura prevalecen sobre el contenido informativo del sitio.

7. Mantenimiento y Sapphira

Sapphira puede ayudar a clasificar solicitudes, pero sus respuestas son informativas y pueden contener errores. En una emergencia real debes contactar servicios de emergencia, protección civil o al proveedor correspondiente. Los contratistas actúan bajo sus propios alcances y cotizaciones.

8. Uso permitido

No puedes usar Domizia para fraude, suplantación, discriminación, extracción automatizada, interferencia técnica, contenido ilegal o violación de derechos de terceros. Podemos limitar cuentas que incumplan estos términos.

9. Disponibilidad y responsabilidad

La beta se ofrece en evolución y puede cambiar o interrumpirse. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables establecidos por la legislación aplicable.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos escribe a hola@domizia.com.mx.